Ateński transport publiczny wkroczył w nową erę innowacji, dzięki wprowadzeniu usługi Tap2Ride, która umożliwia pasażerom płacenie za przejazdy za pomocą kart płatniczych lub urządzeń mobilnych z funkcją portfela cyfrowego, takich jak Apple Pay i Google Pay. Nowy system znacząco upraszcza korzystanie z metra, autobusów, trolejbusów i tramwajów zarządzanych przez OASA, oferując wygodę i oszczędność czasu. Poniżej przedstawiamy szczegóły nowego systemu oraz jego kluczowe zalety.
Jak działa system Tap2Ride?
System Tap2Ride pozwala na płatność za przejazdy poprzez zbliżenie karty płatniczej (Visa, Mastercard) lub urządzenia mobilnego z funkcją Apple Pay lub Google Pay do czytnika w bramkach metra lub walidatorach w środkach transportu. Podstawowa opłata wynosi 1,20 EUR za jednoprzejazdowy bilet ważny przez 90 minut.
System automatycznie śledzi liczbę przejazdów w ciągu dnia i nalicza najkorzystniejszą opcję dla pasażera, np. dzienny limit opłat wynosi 4,10 EUR, co odpowiada kosztowi biletu dziennego, niezależnie od liczby przejazdów.
W przypadku korzystania z transportu wielokrotnie w ciągu dnia, system wykorzystuje inteligentne oprogramowanie, aby zoptymalizować koszty dla użytkownika. Dodatkowo, Tap2Ride jest dostępny we wszystkich środkach transportu publicznego, takich jak tramwaje, autobusy i trolejbusy.
Jak korzystać z systemu Tap2Ride?
Korzystanie z systemu Tap2Ride jest bardzo proste i wygodne. Wystarczy wykonać kilka prostych kroków:
- Przyłóż kartę płatniczą lub urządzenie mobilne do czytnika – aby rozpocząć podróż, wystarczy przyłożyć kartę płatniczą (Visa lub Mastercard) lub urządzenie mobilne z funkcją Apple Pay lub Google Pay do odpowiedniego czytnika w bramce metra lub walidatorze w autobusie.
- Usługa obsługuje karty Visa i Mastercard, zarówno fizyczne, jak i cyfrowe. Karty Maestro oraz inne schematy, takie jak AMEX czy Diners, nie są jeszcze obsługiwane.
- Poczekaj na zielony sygnał – po udanej transakcji na czytniku pojawi się zielony sygnał, który potwierdza, że płatność została zaakceptowana.
- Wsiądź do pojazdu i ciesz się podróżą – po potwierdzeniu transakcji, możesz spokojnie wsiąść do pojazdu i rozpocząć swoją podróż.
Wskazówka: Aby uniknąć problemów z walidacją, wyjmij kartę lub urządzenie z portfela lub torebki i upewnij się, że inne karty zbliżeniowe nie znajdują się w pobliżu urządzenia do odczytu.
Uwaga: Aby system poprawnie naliczył opłatę za całą trasę, w tym przesiadki, należy używać tej samej karty lub urządzenia mobilnego na każdym etapie podróży. Należy pamiętać, że usługa obsługuje karty Visa i Mastercard, zarówno fizyczne, jak i cyfrowe. Karty Maestro oraz inne systemy płatności, takie jak AMEX czy Diners, nie są obecnie obsługiwane.
Ceny przejazdów
Ceny przejazdów w systemie Tap2Ride są zgodne z tradycyjnymi biletami, co oznacza, że pasażerowie nie muszą martwić się o wyższe koszty związane z wygodą korzystania z nowoczesnej technologii. Należy pamiętać, że karta płatnicza lub urządzenie mobilne może zostać użyte do opłacenia tylko jednego biletu na przejazd. Ceny biletów są następujące:
- 1,20 EUR za bilet jednoprzejazdowy, ważny przez 90 minut,
- 5,50 EUR za przejazdy autobusami ekspresowymi na lotnisko (jest ważny na jedną podróż),
- 9,00 EUR za przejazd metrem na lotnisko (jest ważny na jedną podróż).

Brak taryf ulgowych
System Tap2Ride obsługuje wyłącznie bilety w pełnej cenie. Oznacza to, że osoby uprawnione do taryf ulgowych, takie jak studenci, muszą korzystać z tradycyjnych biletów ATH.ENA Ticket lub ATH.ENA Card, ponieważ Tap2Ride nie obsługuje takich zniżek.
Podróżowanie z grupą lub rodziną
W przypadku podróży rodzinnych lub grupowych, każda osoba musi posiadać swoją własną kartę płatniczą lub urządzenie mobilne. System nie obsługuje opłacenia przejazdu dla kilku osób jedną kartą, choć w przyszłości może pojawić się funkcja umożliwiająca grupowe podróże.
Postępowanie w przypadku problemów z walidacją
Jeśli płatność zbliżeniowa nie zostanie zaakceptowana, na ekranie czytnika pojawi się czerwona ikona z odpowiednim komunikatem. W takiej sytuacji podróż nie będzie mogła zostać zrealizowana, ponieważ brak będzie ważnego biletu.
Podwójne naliczenie opłaty
System Tap2Ride zapobiega podwójnemu naliczaniu opłat za tę samą kartę w ciągu 90 minut od pierwszej walidacji, co chroni pasażerów przed błędami w systemie płatności.
Niewystarczające środki na karcie
W przypadku, gdy na karcie zabraknie wystarczających środków do pokrycia opłaty, czytnik poinformuje o nieudanej transakcji, a karta zostanie wpisana na listę kart odrzuconych. Przy kolejnej próbie korzystania z transportu ta sama karta nie zostanie zaakceptowana.
Udowodnienie poprawnej walidacji podczas kontroli
W przypadku kontroli biletów wystarczy okazać kartę płatniczą (fizyczną lub cyfrową), którą dokonano transakcji. Jeśli karta znajduje się na liście ważnych walidacji z ostatnich 90 minut, transakcja jest uznawana za ważną.
Ważność transakcji
Transakcja jest uznawana za ważną, gdy spełnia kilka warunków:
- Dokonano jej w czasie ważności biletu.
- Karta ma wystarczające środki do pokrycia opłaty.
- Karta nie znajduje się na liście kart odrzuconych (czarna lista).
Obciążenie opłatą za bilety
Autoryzacje transakcji są zbierane na koniec dnia. W przypadku osiągnięcia maksymalnego limitu opłat dla konkretnej karty płatniczej, autoryzacje są wysyłane w momencie przekroczenia tego limitu.
Procedura w przypadku pierwszego użycia karty
Jeśli podczas pierwszego użycia karty z funkcją płatności zbliżeniowych nastąpi obciążenie, jest to standardowa procedura stosowana przez systemy płatności. Tego typu obciążenie zostaje zwrócone w momencie rozliczenia transakcji.
Kontakt w sprawie transakcji
W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących transakcji lub problemów z systemem Tap2Ride, pasażerowie mogą skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta OASA pod numerami telefonów: 210-8200822, 8200801, 8200908.
Kontrola biletów w systemie Tap2Ride
Kontrola biletów w systemie Tap2Ride opiera się na technologii zbliżeniowej, co zapewnia szybkie i wygodne sprawdzenie ważności przejazdu. Pasażerowie pokazują kartę płatniczą lub urządzenie mobilne, które zostały użyte do płatności. Kontrolerzy weryfikują ważność transakcji za pomocą specjalnych czytników, sprawdzając, czy została dokonana w ciągu ostatnich 90 minut, co stanowi okres ważności biletu w systemie Tap2Ride. System zapobiega podwójnemu obciążeniu, a pasażerowie nie muszą posiadać fizycznego biletu, co przyspiesza i upraszcza proces kontroli biletów.
System Tap2Ride to nowoczesne rozwiązanie, które usprawnia podróże po Atenach, czyniąc je prostszymi, szybszymi i bardziej komfortowymi. Dzięki tej usłudze pasażerowie mogą korzystać z transportu publicznego bez konieczności posiadania tradycyjnych biletów, co czyni codzienne podróże znacznie wygodniejszymi.