Została uruchomiona platforma report.oasa.gr, która umożliwia mieszkańcom anonimowe zgłaszanie skarg dotyczących transportu publicznego w Atenach. To narzędzie powstało z myślą o pasażerach korzystających z autobusów, trolejbusów, metra, kolei elektrycznej oraz tramwajów.
Anonimowe zgłoszenia od pasażerów
Za pośrednictwem platformy użytkownicy mogą zgłaszać różne problemy, takie jak:
- stan techniczny pojazdu,
- zachowanie pracowników,
- opóźnienia kursów,
- inne trudności związane z funkcjonowaniem komunikacji miejskiej.
System jest dostępny również na urządzeniach mobilnych. Zgłaszający mogą wskazać na mapie miejsce wystąpienia problemu, podać numer linii lub przystanku, a także dołączyć zdjęcia i nagrania wideo.
Każde zgłoszenie otrzymuje indywidualny kod, który pozwala na śledzenie jego rozpatrywania. – „W ten sposób będziemy rozwiązywać problemy” – podkreślił wiceminister transportu Konstantinos Kyranakis.
Nowy krok w stronę lepszej komunikacji
Platforma report.oasa.gr to kolejny element działań na rzecz poprawy jakości transportu publicznego w Atenach. Dzięki niej pasażerowie zyskują realne narzędzie wpływu, a władze transportowe – źródło informacji o najczęściej występujących problemach i potrzebach użytkowników.
