Od 26 marca i przez trzy następne miesiące grecki Zakład Energetyki Publicznej DEI wprowadził środki wspierające konsumentów.
Środki wspierające
- zniesiono opłaty stałe dla wszystkich odbiorców energii niskiego napięcia w kategorii C1 i C1N, przedsiębiorstw C21, C22 i C23, a także dla „rolników”
- rabaty w wysokości 2,5–5 € dla starych i nowych klientów korzystających z „e-rachunku” jako zachęta do płatności online. 5-euro za rachunki 2-miesięczne, 2,5 euro za rachunki miesięczne
- 8% zniżki dla gospodarstw domowych i firm zużywających ponad 2000 KWh
- płatności online bez prowizji
- 8% zniżki na wrażliwych klientów klasy B i C (seniorzy powyżej 70 roku życia i osoby z poważnymi problemami zdrowotnymi)
Ponadto, wszelkie transakcje klienci mogą wykonywać za pośrednictwem strony DEI https://www.dei.gr/el
W celu lepszej obsługi klienta DEI wydłużyło godziny pracy infolinii 11770 (7:00 – 21:00)
Według doniesień medialnych inni prywatni dostawcy energii elektrycznej również udzielają rabatów swoim klientom podczas kryzysu koronawirusowego.
