Grecki Zakład Ubezpieczeń Społecznych (EFKA) będzie miał niebawem pięć lat. W tym czasie uruchomiona została również jego internetowa wersja e-EFKA. Jednak jego braki w funkcjonowaniu nadal niepokoją pracowników i emerytów oraz Ministerstwo Pracy.
Pomimo znacznego postępu w rozwoju aplikacji cyfrowych – także w czasie pandemii – EFKA wciąż boryka się z poważnymi problemami, ponieważ połączenie różnych funduszy zabezpieczenia społecznego nie przyniosło pożądanych rezultatów.
Przykładowo, aby rozpatrzyć wniosek emerytalny, pracownicy muszą korygować dane aż w czterech różnych bazach danych. Jak mówią pracownicy agencji z wieloletnim doświadczeniem, fuzja administracyjna EFKA okazała się do tej pory niewystarczająca, przynajmniej jeśli chodzi o główny cel reformy zabezpieczenia społecznego – czyli stworzenie prawdziwie jednego podmiotu. Przykładem jest niezwykle problematyczny – zdaniem samych pracowników – schemat organizacyjny EFKI, który został opracowany przez poprzedni rząd.
